Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent à votre visite, à votre utilisation du site web www.vroumekes.com (et nos pages officielles sur les réseaux sociaux) et à toute réservation passée sur le Site ainsi qu’à toutes les informations et/ou services qui vous sont fournis par le Site.

 

Elles s’appliquent également lors de votre venue pour une Tournée locale dans nos minibus VW ou lors d’une nuitée dans notre Caravane pour une « Caravanight ».

 

Vous pouvez être désigné ci-après par les termes suivants : « vous », « votre », « vos » ou « le participant », « le consommateur ».

 

Nous pouvons être désignés ci-après par les termes suivants : « nous », « notre », « nos », « Vroum’ekes» ou « L’activité ».

 

 

Article 1 – Identification et généralités

 

1.1 Ces conditions générales sont applicables à toute personne physique ou morale dans le cadre des échanges commerciaux avec Vroum’ekes, une activité de Elodie Dossogne, dont le siège social est établi au 30 rue Général Eenens, 1030 Schaerbeek (Belgique) et dont le numéro d’entreprise est le Be0681545160

 

1.2 La réservation d’un ticket pour une « Tournée locale » ou une « Caravanight » (ci-après ” la place » ou « la nuitée ») via le site www.vroumekes.com implique l’acceptation sans réserve, par le consommateur (ci-après ” le Consommateur “), de toutes les dispositions des présentes Conditions Générales (ci-après ” les Conditions “).

 

1.3 Vroum’ekes se réserve le droit de modifier et de mettre à jour à tout moment, et sans préavis, les Conditions.

 

1.4 Vous n’êtes pas autorisé à créer un lien vers ce site, ou à utiliser tout ou partie de ce site à des fins frauduleuses, illégales, diffamatoires, nuisibles, obscènes ou répréhensibles.

 

1.5 Le fait pour Vroum’ekes de ne pas se prévaloir à un moment donné d’une stipulation des Conditions ne pourra être interprété comme une renonciation à cette stipulation.

 

 

Article 2 Modalités d’achat et d’utilisation

Pour les places sur nos « Tournée locales » ou nos nuitées « Caravanight ».

 

2.1 La réservation d’une nuitée ou d’une Tournée locale se fait uniquement en ligne sur notre site www.vroumekes.com. Le seul mode de paiement accepté est le paiement en ligne sur notre site www.vroumekes.com par compte Paypal ou par virement bancaire dans les 3 jours qui suivent la réservation en ligne (et la réception de l’email récapitulatif de commande). Après 3 jours sans paiement, nous nous réservons le droit de replacer votre place ou nuitée dans le calendrier des disponibilités.

 

2.2 Votre « place » ou « nuitée » n’est valable qu’à la date et à l’horaire indiqué pour le nombre de convives mentionnés sur le voucher. Seuls sont valables vos places ou nuitées commandés via le site www.vroumekes.com. Toute falsification d’un voucher entrainera des poursuites judiciaires.

 

2.3 Sauf contre-indication stipulée par les Organisateurs, le point de départ et l’arrivée, ainsi que la durée du trajet pour une Tournée locale sont stipulés sur notre site Internet et sur le mail récapitulatif de la commande que vous recevez après réservation.

 

2.4 Votre « place » ne peut être utilisé à des fins publicitaires et/ou commerciales sans l’autorisation de Vroum’ekes.

 

2.5 Dès lors qu’il s’agit d’un contrat à distance de fourniture de services de restauration et de loisirs et conformément à l’Arrêté Royal du 18 novembre 2002, le Consommateur ne dispose pas du droit de rétractation tel que prévu à l’article 47 de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.

 

2.6 En aucun cas, votre « place » ou « nuitée » ne peut être remboursé ou reporté à une autre date, même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation par les Organisateurs. En cas d’annulation d’une tournée locale à la date et horaire indiqués sur le voucher, Vroum’ekes propose au Consommateur de choisir entre le report de date et horaire à une autre date et horaire ou le remboursement de votre « place » ou « nuitée ».

 

2.7 Une tenue correcte est exigée. Le Consommateur est tenu de se tenir aux consignes des Organisateurs lors de l’embarquement, du débarquement et pendant le trajet.

 

2.8 Il est interdit de fumer et/ou de vapoter dans nos minibus et notre caravane.

 

2.9 Les animaux de compagnie sont formellement interdits au sein de nos minibus et notre caravane.

 

2.10 Tout dommage matériel que le participant aurait causé dans notre minibus ou notre caravane lui sera entièrement facturé au prix du marché (Matériel et main d’oeuvre).

 

2.11 Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas acceptés à bord de nos minibus lors de nos « Tournées locales » pour des raisons de sécurité.

 

2.12 Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes par rapport à l’heure prévue de votre réservation, la réservation s’annule automatiquement et vous ne serez plus en mesure de participer à notre Tournée locale. Vous pouvez éventuellement nous rejoindre lors d’une halte prévue chez l’un de nos partenaires sur le trajet.

 

6.3. Les personnes sous l’influence de l’alcool ou de médicaments non prescrits pourraient se voir refuser lembarcation à bord de nos minibus VW et leur réservation serait annulée. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à toute personne ayant un comportement abusif ou inapproprié de quelque manière que ce soit à la seule discrétion des propriétaires, du personnel ou des autres participants.

 

 

Article 3 – Données personnelles

 

3.1 Les données communiquées par le Consommateur lors de la réservation d’une « place » ou « nuitée » seront traitées conformément aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection des données à caractère personnel.

 

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :

 

pour la gestion administrative des réservations d’une « Tournée locale » ou d’une nuitée « Caravanight ».

pour l’amélioration du service ;

pour la gestion des facturations et modalités de paiements ;

pour l’information du Consommateur en cas d’annulation ou de modification de date et horaire ou des lieux de départ et d’arrivée du trajet des Tournées;

à des fins publicitaires, pour la communication d’informations sur les services ou produits nouveaux de Vroum’ekes à condition que le Consommateur ait coché la case prévue à cet effet afin de marquer son consentement ;

la communication ainsi que leur transfert à des fins d’enquête ou d’actions de marketing direct à toute société partenaire ou liée à Vroum’ekes.

3.2 Le Consommateur personne physique peut à tout moment demander de ne plus recevoir les courriers de Vroum’ekes et s’opposer à toute utilisation de ses données à des fins de marketing en adressant sa demande par email à vroumekes@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : Vroum’ekes, 30 rue Général Eenens, 1030 Bruxelles.

 

3.3 Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel, le Consommateur personne physique dispose auprès de Vroum’ekes d’un droit d’accès et de rectification de ses données à caractère personnel. A cet effet, le Consommateur personne physique peut adresser sa demande par email à vroumekes@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : Vroum’ekes, 30 rue Général Eenens, 1030 Bruxelles.

 

 

 

Article 4 – Responsabilité

 

4.1 Vroum’ekes décline expressément toute responsabilité concernant toutes les défaillances techniques éventuelles de nos minibus qui entraineraient l’impossibilité momentanée d’organiser une Tournée locale. La responsabilité de Vroum’ekes ne peut a fortiori être engagée en cas de retard, défaillance ou interruption du service dus à des cas de force majeure, à des événements extérieurs à Vroum’ekes.

 

4.2 Vroum’ekes ne peut en aucun cas être tenue pour responsable du comportement des Consommateurs lors d’une tournée locale.

 

4.3 Vroum’ekes ne garantit pas l’exactitude des horaires de nos Tournées.

 

4.4 Vroum’ekes ne peut être tenu pour responsable de toute perte ou tout dommage (direct, indirect, matériel ou immatériel) subi lors d’un trajet de Tournée locale ou lors de votre nuitée dans notre caravane. Il en va de même pour tout vol ou perte qui pourraient se produire avant ou durant le trajet ou nuitée pour lequel un Ticket est délivré.

 

4.5 Vroum’ekes ne garantit pas la disponibilité permanente, sans erreur ni interruption, de toutes les fonctions des sites www.visit.brussels / www.tramexperience.brussels permettant la réservation de Tickets.

 

Article 5 – Tarifs

 

5.1 Les tarifs de nos Tournées locales varient en fonction du thème. Elles sont clairement indiquées sur notre site www.vroumekes.com. Vroum’ekes se réserve le droit de modifier le tarif d’une Tournée locale à n’importe quel moment.

 

5.2 Le Consommateur s’engage à régler l’ensemble des sommes dues par l’un des moyens de paiement mis à sa disposition sur le Site.

 

5.3 Une souche TVA est adressée automatiquement envoyée par voie électronique dans la semaine suivant la « Tournée locale » .

 

Article 6 – Divers

 

6.1 Les Conditions ont vocation à s’appliquer exclusivement à la réservation et l’utilisation des « places » de nos Tournées locales ou des « nuitées Caravanight, à l’exclusion des autres produits de Vroum’ekes soumis aux conditions générales d’utilisation y afférant.

 

 

Article 7 – Nullité d’une clause, droit applicable et juridiction

 

7.1 La nullité, la caducité ou le caractère non exécutoire de tout ou partie d’une des dispositions qui précèdent n’entraînera pas la nullité des autres clauses des Conditions qui demeureront d’application. La disposition entièrement ou partiellement nulle, caduque ou non exécutoire sera réputée non écrite. Vroum’ekes s’engage à substituer à cette disposition une autre qui réalisera, dans la mesure du possible, la même fonction.

 

7.2 Tous les noms, dessins et slogans utilisés sur le site, dans toute activité de marketing et dans les locaux sont la propriété de The Escape Hunt Experience & Co. Ltd et ses propriétaires. Aucune utilisation ou reproduction de quelque nature que ce soit n’est autorisée.

 

7.3 Les Conditions sont exclusivement régies, interprétées et appliquées conformément au droit belge. Seuls les cours et tribunaux de Bruxelles sont compétents.